En ZWILLING Ventas 2025, entendemos que cuando decides invertir en utensilios de cocina de alta calidad, deseas recibirlos lo antes posible para comenzar a disfrutar de tu experiencia culinaria profesional. Por eso hemos diseñado un sistema de envío eficiente que combina velocidad y seguridad, garantizando que tus productos ZWILLING lleguen a tus manos en perfecto estado, sin importar dónde te encuentres.

Nuestros procesos de empaquetado reflejan el mismo estándar de excelencia alemana que aplicamos a nuestros productos: cada artículo es cuidadosamente protegido para asegurar su llegada impecable.

Opciones de Envío Disponibles

Envío Estándar (DHL/FedEx)

Para clientes que priorizan la rapidez, ofrecemos nuestro servicio de envío estándar con las principales compañías de logística internacional:

  • Costo: 12.95 €
  • Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del despacho
  • Cobertura: Disponible para la mayoría de nuestros mercados internacionales
  • Seguimiento: Número de rastreo proporcionado inmediatamente después del despacho
  • Seguro: Todos los envíos incluyen cobertura por daños o pérdidas

Envío Gratuito (EMS)

Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito con nuestro socio logístico EMS:

  • Costo: Gratuito para pedidos ≥50 €
  • Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del despacho
  • Ventaja: Ideal para compras más grandes o cuando el tiempo no es crítico
  • Seguimiento: Disponible para la mayoría de destinos

Nota importante: El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1-2 días hábiles antes del despacho. Durante períodos de alta demanda (como promociones especiales o temporadas festivas), este plazo podría extenderse ligeramente.

Nuestro Compromiso con tu Satisfacción

En ZWILLING Ventas 2025, cada envío representa nuestro compromiso con la excelencia que nos caracteriza desde hace más de 290 años:

  • Embalaje profesional: Utilizamos materiales especializados para proteger cuchillos, electrodomésticos y delicados accesorios de cocina.
  • Control de calidad: Cada pedido es verificado minuciosamente antes del despacho.
  • Soporte continuo: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier consulta sobre tu envío.
  • Política de devoluciones: Si por cualquier razón no quedas satisfecho, aceptamos devoluciones hasta 15 días después de recibir el producto.

Áreas de Cobertura

Entregamos a clientes en todo el mundo, con excepción de algunas zonas remotas y ciertos países asiáticos debido a restricciones logísticas. Al realizar tu pedido, nuestro sistema verificará automáticamente si podemos enviar a tu ubicación.

Para destinos especiales o pedidos corporativos, contáctanos directamente a [email protected] y encontraremos la mejor solución de envío para ti.

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