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En ZWILLING Ventas 2025, valoramos su privacidad tanto como valora la calidad excepcional de nuestros productos premium. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web zwillingcocina.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos ayuda a proporcionarle nuestros productos y servicios premium:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI DSS Nivel 1), información de cuentas PayPal.
  • Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos y preferencias.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y tiempos de acceso (a través de cookies y tecnologías similares).
  • Comunicaciones: Registro de correspondencia cuando contacta a nuestro servicio al cliente.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales con los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar sus pedidos de nuestros productos premium.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
  • Mejorar y personalizar su experiencia de compra en nuestro sitio web.
  • Implementar medidas de seguridad y prevenir fraudes (incluyendo verificación AVS y CVV).
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito).

3. Compartir y Divulgar Información

Su información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, empresas de logística, proveedores de TI) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad acordes a nuestra tradición de excelencia alemana:

  • Encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones.
  • Certificación PCI DSS Nivel 1 para procesamiento de pagos.
  • Monitoreo anti-fraude en tiempo real.
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
  • Almacenamiento de datos en servidores seguros dentro de la UE cuando sea posible.

Retenemos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o actualizar su información personal.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
  • Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.
  • Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en él.
  • Solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento básico del sitio web.
  • Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
  • Analizar el tráfico del sitio y patrones de uso.
  • Personalizar su experiencia (como recordar preferencias de idioma).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Transferencias Internacionales

Como vendemos a nivel global (con algunas excepciones), sus datos pueden transferirse y procesarse fuera de su país de residencia. Implementamos cláusulas contractuales estándar y otras garantías para proteger estas transferencias.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o prácticas de privacidad:

ZWILLING Ventas 2025
Av. del Marqués de Sotelo, 34
Valencia, ES 46367
Email: [email protected]

Gracias por confiar en ZWILLING Ventas 2025, donde la seguridad de sus datos personales es tan importante para nosotros como la calidad premium de nuestros productos.